Clienti che si sentono seguiti
Un promemoria aiuta a ricordare l’appuntamento e a prepararsi per le pulizie.
Promemoria SMS per imprese di pulizie
Un piccolo SMS.Una giornata più serena.
Invia ai clienti un promemoria cordiale prima dell’intervento. Una cosa in meno da ricordare per loro e una cosa in meno da seguire per te.
Parte di Wisegent. Vicino al tuo calendario, vicino ai tuoi clienti.
UN PICCOLO GESTO. TANTA ATTENZIONE.
Un po’ meno lavoro amministrativo. Un po’ più tranquillità.
Meno cose da rincorrere
Lascia partire i promemoria automaticamente, invece di chiamare o scrivere a ogni cliente.
Tutti sanno cosa aspettarsi
Aggiorna i clienti quando un intervento cambia. Comunicazioni più chiare, meno domande.
DAL CALENDARIO ALL’SMS
Tu pianifichi le pulizie. Noi ti aiutiamo con il promemoria.
- 01
Pianifica come sempre
Usa l’intervento nel calendario e il numero di cellulare registrato del cliente.
- 02
Scegli quando e cosa
Imposta quanti giorni prima dell’intervento inviare il promemoria, a che ora e un modello di messaggio con il tuo tono di voce.
- 03
Lascia partire il promemoria
Wisegent invia il promemoria secondo le tue impostazioni. Trovi gli SMS inviati nello storico delle comunicazioni del cliente.
LE PAROLE GIUSTE AL MOMENTO GIUSTO
La stessa attenzione. Messaggi diversi.
Un promemoria prima dell’intervento, un nuovo orario o un annullamento. Guarda come potrebbe essere un messaggio al tuo cliente.
Le tue parole. Il tuo rapporto con il cliente.
Scrivi i tuoi modelli. Nomi, date, orari e indirizzi possono essere compilati con i dati dell’intervento, così ogni promemoria è pertinente.
Scegli nelle impostazioni quali tipi di SMS attivare.
La tua impresa di pulizie
Esempio illustrativo. Da questa pagina non viene inviato alcun SMS.
DA SAPERE
Piccole domande. Risposte chiare.
Il cliente deve installare un’app?
No. Il messaggio arriva come un normale SMS al numero di cellulare che hai registrato per il cliente.
Posso personalizzare messaggio e ora di invio?
Sì. Puoi modificare i modelli dei messaggi e scegliere quanti giorni prima delle pulizie inviare il promemoria e a che ora farlo partire.
Gli SMS sono inclusi senza costi aggiuntivi?
No. I crediti SMS si acquistano separatamente: 1.000 crediti costano 499 SEK, cioè 0,499 SEK per credito. I messaggi vengono scalati dal saldo SMS della tua impresa.
Posso vedere se il cliente ha letto il messaggio?
Wisegent mostra lo storico degli invii e se un SMS è stato inviato o non è andato a buon fine. Un SMS inviato non è una conferma di lettura da parte del cliente.
Chi compare come mittente dell’SMS?
Gli SMS usano Wisegent come nome del mittente, non il nome della tua impresa o il tuo numero di telefono. Inserisci il nome dell’impresa nel messaggio, così il cliente sa a chi si riferisce l’intervento.
Come vengono gestiti il consenso e le richieste di non ricevere più SMS?
Sei responsabile della base giuridica, dell’informativa ai clienti e della gestione delle richieste di non ricevere più SMS. Per questi messaggi, Wisegent al momento non dispone di un registro dei consensi né di una disiscrizione automatica tramite STOP. Nelle impostazioni puoi disattivare i tipi di SMS per tutta l’impresa, ma non escludere un singolo cliente da questi messaggi.
PIÙ TEMPO PER CIÒ CHE SAI FARE MEGLIO
Rendiamo la tua giornata un po’ più semplice?
Raccontaci come lavori oggi. Ti mostreremo come i promemoria SMS possono adattarsi alla tua impresa di pulizie.
Nessun grande impegno. Solo un primo saluto.