Kundportal - Självservice för dina kunder
Ge dina kunder full kontroll över sina bokningar, historik och betalningar 24/7
Så fungerar det
Enkel självservice för moderna kunder
Kunden loggar in
Via magic link eller lösenord får kunden tillgång till sin personliga portal
Se kommande bokningar
Tydlig översikt över alla kommande städningar med datum, tid och städarens namn
Begär ändringar
Kunden kan avboka eller föreslå ny tid - allt notifieras direkt till ditt team
Historik & betyg
Fullständig historik över genomförda städningar och möjlighet att betygsätta varje tjänst
Fördelar med Kundportal
Varför både du och dina kunder älskar självservice
För kunden
Full insyn
Se alla bokningar, historik och fakturor på ett ställe - ingen kontakt med kundtjänst behövs
Tillgänglig 24/7
Hantera bokningar när det passar - mitt i natten eller tidigt på morgonen
Komplett historik
Alla genomförda städningar sparade med datum, bilder och eventuella rapporter från städaren
Ge feedback
Betygsätt varje städning och lämna kommentarer - hjälp oss att förbättra servicen
För ditt företag
Färre samtal
Upp till 70% färre supportsamtal när kunder kan hantera bokningar själva
Nöjdare kunder
Modern självservice ökar kundnöjdheten och minskar antalet missförstånd
Värdefull feedback
Samla in betyg och recensioner automatiskt - förbättra kvaliteten kontinuerligt
Konkurrensfördel
Sticka ut med professionell digital service som konkurrenterna saknar
Funktioner
Allt kunden behöver på ett ställe
Bokningskalender
Tydlig kalendervy över alla kommande och tidigare städningar med full information
Begär ändringar
Avboka eller föreslå ny tid direkt i portalen - notifieringar skickas automatiskt till ditt team
Fakturaöversikt
Se alla fakturor med status (betald/obetald) och ladda ner PDF-kopior när som helst
Betygsätt service
1-5 stjärnor med kommentarer - samla värdefull feedback för att förbättra kvaliteten
Mobilanpassad
Perfekt design för mobilen - över 70% av kunderna använder sin smartphone
Smarta notiser
Påminnelser via email eller SMS om kommande städningar och bokningsändringar
Vill du ha Kundportal?
Funktionen lanseras snart. Kontakta oss så håller vi dig uppdaterad!
Kontakta oss