Ta sama skala co u klientów
Kontrola dostaje ocenę od 1 do 5, tak jak oceny, które klienci zostawiają w aplikacji klienta.
Kontrola jakości dla firm sprzątających
Każda wizyta.Sprawdzona na miejscu.
Oceń wizytę w skali od 1 do 5, dodaj komentarz i zrób zdjęcia, będąc na miejscu. Wynik od razu trafia do panelu, więc widzisz, jak idzie praca.
Robią ją właściciele i managerowie. Wewnętrzna – klienci i pracownicy jej nie widzą.
- 01Wybierz wizytęW aplikacji managera
- 02Oceń i sfotografujOcena, komentarz i zdjęcia
- 03Sprawdź w paneluŚrednia i niskie oceny
Jakość, którą możesz śledzić
Od przeczucia do jasnego obrazu.
Zdjęcia mówią więcej
Dodaj do kontroli do dziesięciu zdjęć. Pokazują, co wyszło dobrze – i co trzeba poprawić.
Niskie oceny od razu widać
Panel pokazuje średnią, rozkład ocen i liczbę kontroli z oceną 1 lub 2.
- 01
Wybierz wizytę
Otwórz w aplikacji wizytę, która już się zaczęła. Odwołanej wizyty nie można skontrolować, a każdą wizytę kontroluje się raz.
- 02
Oceń i sfotografuj
Wybierz ocenę od 1 do 5, jeśli chcesz, napisz komentarz i dodaj do dziesięciu zdjęć.
- 03
Sprawdź w panelu
Zobacz każdą kontrolę z klientem, pracownikami, osobą kontrolującą i datą. Wyszukuj, filtruj według oceny i otwieraj zdjęcia.
Wypróbuj kontrolę
Wybierz ocenę. Zobacz, jak zmienia się przegląd.
Oceń przykładową wizytę i dodaj zdjęcia. Przegląd obok pokazuje, jak Twoja kontrola zmienia średnią – nic nie jest zapisywane.
Przykład poglądowy – bez prawdziwych wizyt.
Przykładowa wizytaDziś, 08:00 · Anna i Bo
Przegląd
Średnia4,2/ 5
Kontrole: 6
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
Niska ocena – od razu widać ją w przeglądzie.Dobra ocena – wlicza się do średniej.
Zdjęcia: 2
Warto wiedzieć
Wewnętrzne narzędzie dla Twojego zespołu.
Kontrole jakości robią właściciel konta i managerowie z uprawnieniem do zmiany historii. Klienci i pracownicy ich nie widzą. Kontrola nie zmienia wyniku pracownika.
Do dziesięciu zdjęć na kontrolę, JPG lub PNG. Wizytę kontroluje się raz; kontrolę można usunąć w panelu.
Pytania o kontrolę jakości?
Kto może przeprowadzić kontrolę jakości?
Właściciel konta i managerowie z uprawnieniem do zmiany historii. Kontrolę zaczynają z wizyty w aplikacji managera.
Czym różni się od ocen klientów?
Klienci oceniają swoje wizyty w aplikacji klienta. Kontrola jakości to Wasza własna ocena, zrobiona na miejscu przez Wasz zespół, z komentarzem i zdjęciami. Obie używają tej samej skali od 1 do 5.
Czy wizytę można skontrolować więcej niż raz?
Nie. Każda wizyta ma jedną kontrolę, dzięki czemu przegląd jest uczciwy. Jeśli kontrola była błędna, możesz ją usunąć w panelu i zrobić nową.
Czy klient widzi kontrolę?
Nie. Kontrole, komentarze i zdjęcia są widoczne tylko w Waszym panelu i dla managerów, którzy mogą oglądać historię.
Jakość, którą możesz pokazać
Niech każda wizyta się liczy.
Chcesz zobaczyć, jak kontrola jakości pasuje do pracy Twojego zespołu? Pomożemy Ci zacząć w Wisegent.