Samma skala som kunderna
En kontroll får betyg från 1 till 5, precis som betygen era kunder lämnar i kundappen.
Kvalitetskontroll för städföretag
Varje besök.Kontrollerat på plats.
Ge besöket ett betyg från 1 till 5, skriv en kommentar och ta foton medan ni är på plats. Resultatet hamnar direkt i panelen, så ni ser hur arbetet går.
Görs av ägare och arbetsledare. Internt – kunder och medarbetare ser det inte.
- 01Välj besöketI appen för arbetsledare
- 02Betygsätt och fotograferaBetyg, kommentar och foton
- 03Följ upp i panelenSnittbetyg och låga betyg
Kvalitet ni kan följa
Från magkänsla till tydlig bild.
Foton säger mer
Lägg till upp till tio foton per kontroll. De visar vad som blev bra – och vad som behöver ses över.
Låga betyg syns direkt
Panelen visar snittbetyget, hur betygen fördelar sig och hur många kontroller som fick 1 eller 2.
- 01
Välj besöket
Öppna ett besök som har börjat i appen. Ett avbokat besök kan inte kontrolleras, och varje besök kontrolleras en gång.
- 02
Betygsätt och fotografera
Välj ett betyg från 1 till 5, skriv en kommentar om ni vill och lägg till upp till tio foton.
- 03
Följ upp i panelen
Se varje kontroll med kund, medarbetare, vem som kontrollerade och när. Sök, filtrera på betyg och öppna fotona.
Prova en kontroll
Välj ett betyg. Se översikten ändras.
Betygsätt ett exempelbesök och lägg till foton. Översikten bredvid visar hur er kontroll påverkar snittet – inget sparas.
Illustrativt exempel – inga riktiga besök.
ExempelbesökIdag, 08:00 · Anna och Bo
Översikt
Snittbetyg4,2/ 5
6 kontroller
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
Lågt betyg – syns direkt i översikten.Bra betyg – räknas in i snittet.
2 foton
Bra att veta
Ett internt verktyg för ert team.
Kvalitetskontroller görs av kontots ägare och av arbetsledare med behörighet att ändra historiken. Kunder och medarbetare ser dem inte. En kontroll påverkar inte medarbetarens poäng.
Upp till tio foton per kontroll, JPG eller PNG. Ett besök kontrolleras en gång; en kontroll kan tas bort i panelen.
Frågor om kvalitetskontroll?
Vem kan göra en kvalitetskontroll?
Kontots ägare och arbetsledare med behörighet att ändra historiken. De startar kontrollen från besöket i appen för arbetsledare.
Hur skiljer den sig från kundernas betyg?
Kunderna betygsätter sina besök i kundappen. En kvalitetskontroll är er egen bedömning, gjord på plats av ert team, med kommentar och foton. Båda använder samma skala från 1 till 5.
Kan ett besök kontrolleras flera gånger?
Nej. Varje besök har en kontroll, så att översikten blir rättvis. Om en kontroll blev fel kan ni ta bort den i panelen och göra en ny.
Ser kunden kontrollen?
Nej. Kontroller, kommentarer och foton syns bara i er panel och för de arbetsledare som får se historiken.
Kvalitet ni kan visa
Låt varje besök räknas.
Vill ni se hur kvalitetskontroll passar ert sätt att arbeta? Vi hjälper er att komma igång i Wisegent.